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      2. 潘葉江中山大學EMBA課堂分享華帝的轉型升級之路

        ? 1528 瀏覽 2018-10-16


        大家好!我是華帝人,也是20年老家電人——我是潘葉江!


        非常榮幸,能夠受邀站在中山大學嶺南學院EMBA的講臺上,與大家做這次分享。我猜各位現在最想聽到的,一定是剛剛過去的世界杯,華帝所做的法國隊奪冠,華帝退全款活動,畢竟因為這一輪的整合營銷,華帝當了一個多月的網紅。


        奪冠退款的成功,只是華帝品牌變革之路的縮影與質變點


        其實,華帝之所以能夠在這個百家爭鳴的世界杯營銷大戰中脫穎而出,是天時、地利、人和共同作用的成果。


        我認為,華帝在這其中真正做得合適的,不僅僅是選擇了法國隊,更是從一開始就從消費者的心態入手,結合特定時期的場景特點,用最直接的方式,將市場和品牌兩個維度的訴求,與世界杯熱門話題綁定在了一起,并用最大的力度回饋消費者。



               這次1+1>2的營銷,讓華帝在全國乃至世界的知名度與品牌影響力得到了大大的提升,在我看來,這其實也是華帝的一個品牌變革之路的質變點。


        關注華帝的朋友應該會知道,近年華帝一直致力于品牌的轉型,在這個進程中,華帝也努力走出一條屬于自己的創新之路。


        我們通過跨界,增加與時尚、泛娛樂化、熱點IP等不同領域的合作,進而擴大與各類細分圈層受眾的接觸機會,并且在他們心中建立品牌年輕、時尚、智慧的形象。例如,我們與時尚芭莎、新世相等優質媒體的合作,與變型金剛5、蒙面唱將等娛樂內容的聯手跨界,當然也包括這次世界杯,我們與法國隊建立的奪冠聯盟。


        于是,不少行業媒體,在分析廚電行業第一梯隊的三大品牌時會認為,華帝選擇了一條針對年輕人的品牌路線,但我并不認同。


        我相信各位都已經意識到,以區域、年齡段、收入水平的傳統標準去劃分目標用戶的方法,已經不再適用于當今的互聯網時代,取而代之的是,以價值觀、文化水平、興趣愛好、消費觀念的趨同性來劃分將更為合適。


        所以,華帝從未籠統地選擇年輕人,華帝品牌真正希望抓住的,是被我們定義為知富階層的一群人,他們有知識、有消費力、有品味、愛時尚、愛新鮮、愿意為夢想付出。也正是他們,給予華帝產品領先時代一步的靈感;他們是品牌變革的源動力。而華帝要做的,就是為他們而努力,為適應時代的演進而不斷尋求變革。


        因為,我們已經站在了一個不得不變的十字路口。


        在大環境的挑戰下抓住機遇,打造真正面向世界的中國品牌


        隨著中國經濟進入新常態,世界經濟環境也帶來了更多的挑戰。


        放眼當下,近年中國GDP增長率面臨走低的趨勢,經濟下行壓力還將加大,人口紅利逐步消失,各種發展中的不確定因素還在增多,實體經濟尤其是制造業的經營環境不容樂觀;加上眾多大家電品牌紛紛涉足廚電,使得廚電行業的競爭日益激烈。


        另外,國家對房地產的調控讓樓市降溫,首當其沖的必然是家電企業,短期內會在所難免地出現需求收緊的狀況,廚電行業也將隨之進入所謂的寒冬時期。廚電行業作為傳統制造業,確實受到了不小的影響。


        不過,我始終相信,挑戰永遠與機遇并存。在我看來,華帝今天所面對的市場,正處于一個競爭激烈的高壓期,一個充滿變數的轉型期,同樣也是一個充滿機遇的高速洗牌期,這些都是為真正經得起考驗的中國品牌而準備的。


        所以我一直在思考,今天的中國需要怎樣的品牌?

        是躋身國內行業排位的一線品牌?

        是知名度遍及全國的品牌?

        還是能夠制造市場爆款的品牌?

        我覺得都不是,今天的中國需要的,是真正有國際競爭力與世界影響力的品牌!

        因為我們,包括在座的每一位,都早已收到來自世界的挑戰書。


        現場學生提問


        華帝至今走過了26年的發展歷程,已經形成了穩健、專注、務實的企業根基。然而,互聯網經濟崛起之后,工廠思維、規?;缺J氐陌l展路線,已經很難適應市場發展的節奏,我們必須要重新思考企業與時代的關系,企業與消費者的關系,企業與世界大環境的關系,更必須要重新思考企業在新時代的世界舞臺行走的步伐。


        我們選擇積極擁抱變化的環境,從舊思路、舊方法、舊手段轉向新理念、新模式、新路徑,在新環境中堅持穩中求變的原則,去實現自身突破。


        2016年我們確立了高端智能廚電的品牌定位,提出了智慧+,更愛家的品牌口號,向用戶倡導用更智能的家電產品去改善生活,提升人們的生活樂趣,讓人們能投入更多的愛去經營生活、照顧家人。到了2017年下旬,我們把品牌口號升級為智慧+,時尚家,強調智尚生活的品牌理念,將智能科技與時尚設計相融合,探索更適合全世界用戶的未來廚房生活方式。


        固本培元,才是迎接時代挑戰的最核心方法


        本次分享之前,就有很多人對我說,希望我能夠分享更多掌舵華帝過程中的心得與體會。


        實話實說,我自己其實并沒有太多的技巧與訣竅,但我很認同中國傳統文化中固本培元的說法。因為在我看來無論怎樣的時代、怎樣的環境,怎樣的企業,歸根結底需要做的就是穩固自己的根本,進而培育更多元的發展空間。


        我相信一個企業立身的根本就是:能夠持續、高效地向消費者提供先進的產品和優質的服務。


        對華帝而言,產品是承載一切戰略落地的基石,是對每一位用戶的承諾,更是一個企業不斷用科技讓想象力落地的證明。


        董事長潘葉江()現場解答同學的問題,右為主持人


        保證產品的品質只是第一步。實際上,華帝早已不止于被動地滿足用戶需求和提供解決方案;而是真正去挖掘用戶的潛在痛點。很多需求也許現在還沒有被用戶意識到,那么,我們要做的就是不斷去發現,去想象,進而用華帝的智能科技去實現用戶意想不到的、更好的廚房體驗。


        我一直主張科技因生活而在,生活因科技而優,產品的重心應該更多在如何通過產品的智能化,使廚衛產品回歸家庭關懷的本質,切實的幫助用戶簡化家務勞動,改善生活品質。華帝現在的幾大明星產品,都創新性地利用了諸多當下成熟的先進科技,比如聲紋識別技術、形象識別技術、智慧存儲技術、云數據技術、機器人技術等。


        我相信在未來,華帝將從智能廚電延伸到智慧家居,將家居產業的智能化從單品擴散至系統化、全線化的發展新階段,這些循序漸進的產品迭代,不斷優化的用戶體驗,能帶華帝找到一個完美的智能解決方案,并最終為用戶創造更美好的生活。


        這一切顯然不能一蹴而就,對我們這些企業領航員的眼光,也需要更加高的要求,我認為我們需要做到三點——看得更遠、算得更準、走得更穩。今天的我們,的確有許多困難擺在眼前,也要面對著市場的動蕩,這些,也無非是眼前我們必須要跨過的障礙,只有戒驕戒躁、放眼未來,才能真正帶領品牌去往更遠的地方。


        我希望,能把華帝打造成為一個源自中國,卻能震撼全球的國際百年品牌。這不僅僅是一個夢想,更是一個目標。


        如今,隨著中國綜合國力的迅速提升,變革轉型對于我們來說,不早不晚!

        (注:本文根據董事長潘葉江8月31日在中山大學嶺南學院 EMBA分享會的演講內容而整理)



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